Adquiri este tênis acreditando estar comprando um produto de qualidade superior, compatível com o valor elevado pago. Entretanto, ao primeiro e único contato com água, ocorreu um grave problema: toda a pigmentação preta presente nas listras e demais detalhes escuros soltou tinta e migrou para a camurça clara do calçado, causando manchas extensas e permanentes. O tênis era praticamente novo, sem qualquer desgaste de uso, com sola ainda intacta e aparência impecável antes do ocorrido. Não houve uso inadequado, aplicação de produtos químicos ou qualquer situação extraordinária que pudesse justificar tal dano. O simples contato com água foi suficiente para comprometer completamente a estética do produto. Trata-se de um defeito incompatível com a qualidade que se espera de um tênis dessa categoria e faixa de preço. Um calçado destinado ao uso cotidiano não pode apresentar transferência de tinta capaz de inutilizar sua aparência após uma exposição tão comum e previsível. Atualmente, o produto encontra-se totalmente manchado, causando evidente prejuízo material e frustração ao consumidor. Diante dos fatos, solicito a imediata análise do caso e uma solução adequada, com a substituição do produto ou restituição integral do valor pago, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Quero um de cada cor! Só precisa ser mais “acessível “.