Regulamento | adidas BR
REGULAMENTO
TERMOS E CONDIÇÕES
BLACK FRIDAY
Estes termos e condições específicas que deverão ser observadas e cumpridas por Você para participação das ações e descontos exclusivos do BLACK FRIDAY
Neste documento, as expressões "Você" ou "seu/seus" referem-se a Você, ou seja, o cliente e concorda com estes termos e condições (doravante denominados, os "Termos").
1. O que é: Durante a ação de BLACK FRIDAY, a adidas disponibilizará uma lista de produtos com desconto especial na URL /black_friday. Os produtos participantes não serão cumulativos com qualquer voucher de desconto.
2. Período da Promoção: O BLACK FRIDAY será realizado das 00h01min do dia 15 de outubro de 2026 até às 23h59min do dia 30 de novembro de 2026.
3. Elegibilidade: Todos os clientes que comprarem na loja online da adidas ou no APP adidas.
4. Produtos Participantes: Todos os produtos da URL /adiclubdays da loja online da adidas, disponíveis no link www.adidas.com.br/black_friday.
5. Forma de participação: Para participar do BLACK FRIDAY basta comprar qualquer produto na URL mencionada no item 4 acima.
6. Regras Gerais: A adidas reserva-se o direito de modificar estes Termos, bem como de cancelar, modificar ou suspender o BLACK FRIDAY, a qualquer tempo. Os estoques de produtos são limitados e a entrega do produto só será garantida após a conclusão da compra. Não há garantia de reserva para produtos adicionados ao carrinho. Para que o seu pedido de compra seja processado e Você participe desta promoção, é necessário que o procedimento de compra seja finalizado e que seja enviada a confirmação do pagamento pelo seu agente financeiro dentro do dentro do Período da Promoção. Para pagamentos através de boleto bancário, o prazo de compensação pode levar até 4 dias úteis. As informações relativas às entregas podem ser consultadas no link http://www.adidas.com.br/help-topics-shipping.html.
7. Eventos Fora do Controle Razoável: A adidas não será considerada responsável por qualquer atraso ou falha no cumprimento ou cumprimento de nossas obrigações sob estes Termos quando o atraso ou falha resultar de qualquer causa que esteja além do controle razoável da adidas.
8. Atendimento ao Cliente: O Serviço de Atendimento ao Cliente está disponível de Segunda a Sexta das 9h às 21h e aos sábados das 10h às 18h:
Pelo chat: Clique aqui e fale conosco.
Demais dúvidas, acesse http://www.adidas.com.br/help-topics-FAQ.html
TERMOS E CONDIÇÕES ECOM
COB & ADIDAS
Dezembro 2025
1. Período da Campanha: 12/12/2025 a 22/12/2026.
2. Mecânica da Campanha: Os Vouchers garantirão um desconto de até 30% (trinta por cento) sobre o preço dos Produtos Participantes nas compras realizadas durante o Período da Promoção nos Canais Participantes. Os Vouchers não serão cumulativos com outras promoções e serão válidos somente para membros adiClub, que deverão estar logados.
a. Os Vouchers poderão ser aplicados uma única vez e no valor máximo de R$ 4.000,00 (quatro mil reais) por compra e limitado a, no máximo, 10 (dez) peças do mesmo artigo, tamanho e cor. Os descontos serão aplicados sobre o preço cheio dos Produtos Participantes, não cumulativos com outros descontos do site. Todas essas instruções devem ser replicadas ao beneficiário dos Vouchers.
3. Canais Participantes: A campanha será válida somente para compras realizadas no Período da Campanha no site e aplicativos oficiais da adidas (www.adidas.com.br), exceto app confirmed.
4. Produtos Participantes: Todos os produtos disponíveis na loja no Período da Campanha, com exceção de exclusões globais, qualquer produto com a seguinte descrição: “desconto não aplicável”, produtos lançamento de clubes locais (Flamengo, Cruzeiro, Atlético Mineiro e Internacional) ou camisas e bolas da copa.
5. Central de suporte sobre o Voucher: O serviço de atendimento ao cliente estará disponível de segunda a sexta-feira das 9h às 21h e aos sábados das 10h às 18h nos canais abaixo listados. O cliente poderá entrar em contato diretamente, bastando informar qual o nome do colaborador que o presenteou com o Voucher.
a. Para localizar os canais de atendimento, acesse: https://www.adidas.com.br/ajuda/atendimento-ao-cliente
b. Demais dúvidas, acesse http://www.adidas.com.br/help-topics-FAQ.html
6. Os Vouchers são exclusivos de benefícios aos parceiros da adidas e não poderão, em nenhuma hipótese, serem comercializados ou trocados por outro benefício econômico. Da mesma forma, é proibida a comercialização e/ou revenda dos produtos adquiridos através dos Vouchers. Ao receber o Voucher e presentear um terceiro, o parceiro se compromete a dar conhecimento a todos os termos deste regulamento ao terceiro presenteado, assumindo a responsabilidade por eventuais descumprimentos praticados por tais terceiros. Para mais informações sobre o uso do Voucher, leia o FAQ da Campanha, disponível no Anexo I deste regulamento.
Anexo I
FAQ – Beneficiário
1. Instruções para uso do Voucher.
q O beneficiário deverá inserir o código no carrinho no momento da compra e o desconto será aplicado automaticamente. O beneficiário deverá conferir se o desconto foi efetivamente aplicado antes de concluir a compra.
q O beneficiário deverá saber que existe uma lista de produtos excluídos, aos quais não será aplicável qualquer desconto.
2. Onde é aceito o Voucher?
q O Voucher é aceito somente no site e aplicativo oficiais da adidas. O Voucher não será aceito no aplicativo confirmed, lojas e FOs adidas.
3. O Voucher tem limite de quantidade ou valor de compra?
q Sim, limite de R$ 4.000,00 (quatro mil reais) por voucher/compra.
4. Qual é a porcentagem do desconto?
q 30% (quarenta por cento) de desconto. O desconto é aplicado sobre o preço original do produto.
5. O desconto é cumulativo em produtos que já possuem outro desconto aplicado?
q Não, o desconto não é cumulativo com qualquer outra promoção ativa no e-commerce. Produtos que já estiverem em promoção terão o desconto de 30% (trinta por cento) aplicado sobre o seu preço cheio.
6. Limitação de quantidade do mesmo item.
q Não é permitida a compra de mais de 10 (dez) unidades do mesmo item.
7. Quantas vezes posso usar cada código do Voucher?
q Somente poderá ser utilizado 1 (um) Voucher por CPF/e-mail.
8. Validade
q Os Vouchers poderão ser utilizados durante o período de 12/12/2025 a 22/12/2025.
9. Proibição de Venda ou troca do Voucher.
q A venda do Voucher ou sua troca por qualquer tipo de benefício econômico é estritamente proibida. Da mesma forma, é vetada a comercialização e/ou revenda dos produtos obtidos por meio dos Vouchers.
10. Identificação: No momento da compra será obrigatório informar o e-mail previamente cadastrado no adiClub. Caso o Voucher seja utilizado por um colaborador, o login deverá ser feito com um e-mail distinto daquele registrado para o benefício de desconto exclusivo para colaboradores, a fim de evitar o consumo da cota anual.
11. Caso o Voucher apresente problema na utilização (não aplique o desconto ou aplique o desconto errado), entre em contato com o SAC da adidas.
q Para usar o chat, acesse adidas.com.br, ícone CHAT, localizado na área de atendimento ao cliente do site.
12. Quem usar o Voucher, pode posteriormente trocar ou devolver o produto em caso de desistência?
q Pode sim. Exceto para produtos personalizados. Basta acionar a área “my account” (área logada e realizar autoatendimento) ou através do nosso SAC. O prazo devolução de um produto é de até 30 (trinta) dias após o recebimento. O Voucher não será substituído por outro.
13. Qual valor deve ser considerado para o novo produto desejado, nos casos de solicitações de troca?
q As trocas poderão ser feitas única e exclusivamente por motivo de tamanho mediante disponibilidade de estoque. Não serão aceitas trocas por outro produto, independentemente do valor.
REGULAMENTO AÇÃO
“VOUCHERS ADICLUB DE CATEGORIA”
A adidas do Brasil Ltda., (“adidas”) realiza a ação de resgate de vouchers de desconto (“Ação”), que vigorará de acordo com os seguintes termos e condições (“Termos”), aplicando-se subsidiariamente às demais diretrizes e políticas da adidas.
Neste documento, as expressões "Você" ou "seu/seus" referem-se a você, ou seja, o membro do programa de benefícios adiClub.
Estes Termos ditam sua participação na Ação e, ao participar, Você concorda e declara estar em conformidade com os termos e condições do adiClub disponível em https://www.adidas.com.br/ajuda/adidasclub/termos-e-condicoes-adiclub (“Termos e Condições do adiClub”), além de estar ciente que seus dados pessoais serão tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade, acessível em https://www.adidas.com.br/help-topics-privacy_policy.html ("Política de Privacidade da adidas").
Caso Você não concorde com qualquer disposição destes Termos e/ou dos demais termos e condições ora mencionados, Você deverá abster-se de participar da Ação.
Elegibilidade
Participam desta Ação todos os consumidores, pessoas físicas, com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos completos, inscritos ou que venham a se inscrever durante o Período de Participação no adiClub pelo site ou aplicativo adidas, e que preencherem todos os requisitos descritos nos Termos e Condições (“Participante”). Ao participar, Você confirma que atende a estes termos e elegibilidade.
Mecânica da Ação
A Ação é uma oportunidade para que Você (nosso cliente) e membro do programa de benefícios adiClub (“Programa”) possa utilizar os seus pontos para resgatar vouchers de 15% (quinze por cento) de desconto na compra dos produtos listados abaixo e disponíveis no aplicativo móvel adidas (“Produtos Participantes”):
Código |
Modelo |
A escala de valores de pontuação necessária para o resgate de cada um dos vouchers será de 800 (oitocentos) pontos.
Você só poderá utilizar 1 (um) voucher por vez ao fazer uma compra e ele será válido por 30 (trinta) dias após o seu resgate.
O Voucher somente poderá ser adquirido pelo aplicativo móvel adidas. Não é possível adquirir e/ou usar um voucher em lojas adidas.
Se Você devolver quaisquer produtos que tenha adquirido utilizando um voucher, você não terá direito ao reembolso dos pontos.
Período da Ação
O resgate dos vouchers deverá ser realizado a partir do dia 11 de julho de 2024 até 14 de julho de 2024.
Eventos Fora do Controle Razoável
A adidas não será considerada responsável por qualquer atraso ou falha no cumprimento de suas obrigações sob estes Termos quando o atraso ou falha resultar de qualquer causa que esteja além do controle razoável da adidas.
Estoques e Pedido
Nossos estoques de produtos são limitados. Produto adicionado ao carrinho não é garantia de reserva. Portanto, para garantir o seu produto, conclua a sua compra o quanto antes.
Confirmação de Pedidos
Para que o seu pedido de compra seja processado e você participe desta Ação, é necessário que o procedimento de compra seja finalizado e que seja enviada a confirmação do pagamento pelo seu agente financeiro dentro do dentro do prazo da Ação.
Disposições Gerais:
Cada uma das cláusulas destes Termos funciona separadamente. Caso qualquer corte ou autoridade relevante decida que alguma delas seja ilegal ou inexequível, as cláusulas restantes permanecem em vigor e em efeito.
Em nenhum momento nos responsabilizamos por informações fornecidas pelo Participante que sejam de alguma forma atrasada, errada, incompleta, incorreta, omissa, inválida ou imprecisa. Ao observar as limitações legais, também não nos responsabilizamos por qualquer tipo de problema, falta ou operação técnica na rede de computadores, servidores ou fornecedores, equipamentos de TI, ou até mesmo um erro, interrupção, omissão ou atraso na operação, ou também pela transmissão e o processamento correto de Pontos/informações devido a problemas técnicos ou gargalos na internet, ou porque o site estava ligado a um vírus, problema no código ou infração realizada por terceiros, exceto que tenha sido cometido intencionalmente por nós.
A adidas reserva-se o direito de modificar estes Termos, bem como de cancelar, modificar ou suspender a Ação, a qualquer tempo.
Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos serão regidos pelas leis do Brasil. Qualquer disputa que possa surgir sob estes Termos deverá estar sob a jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros.
Atendimento ao Cliente
O nosso Serviço de Atendimento ao Cliente está disponível de Segunda a Sexta das 9h às 21h e aos sábados das 10h às 18h:
Pelos telefones (11) 5546 3700 para SP ou 08008 234 327 para demais localidades.
Pelo chat: Clique aqui e fale conosco.
Por e-mail: atendimentoadidas@adidas.com.br
Demais dúvidas, acesse http://www.adidas.com.br/help-topics-FAQ.html
TERMOS E CONDIÇÕES
OFERTA DO DIA ADIDAS
Estes termos e condições específicas que deverão ser observadas e cumpridas por você para participação das ações e descontos exclusivos da OFERTA DO DIA ADIDAS.
Neste documento, as expressões "Você" ou "seu/seus" referem-se a Você, ou seja, o cliente e concorda com estes termos e condições (doravante denominado, os "Termos").
O que é: Durante a OFERTA DO DIA ADIDAS, a adidas disponibilizará uma lista de produtos com desconto especial na URL /oferta_do_dia. Os produtos participantes não serão cumulativos com qualquer voucher de desconto.
2. Período da Promoção: A OFERTA DO DIA ADIDAS será realizada toda QUARTA-FEIRA da semana vigente das 00h01min até as 23h59min do mesmo dia.
3. Elegibilidade: Todos os clientes que comprarem na loja online da adidas.
4. Produtos Participantes: Todos os produtos da URL /oferta_do_dia da loja online da adidas, disponíveis no link www.adidas.com.br/oferta_do_dia.
5. Forma de participação: Para participar da OFERTA DO DIA ADIDAS basta comprar qualquer produto na URL mencionada no item 4 acima.
6. Regras Gerais: A adidas reserva-se o direito de modificar estes Termos, bem como de cancelar, modificar ou suspender a OFERTA DO DIA ADIDAS, a qualquer tempo. Os estoques de produtos são limitados e a entrega do produto só será garantida após a conclusão da compra. Não há garantia de reserva para produtos adicionados ao carrinho. Para que o seu pedido de compra seja processado e Você participe desta promoção, é necessário que o procedimento de compra seja finalizado e que seja enviada a confirmação do pagamento pelo seu agente financeiro dentro do dentro do Período da Promoção. Para pagamentos através de boleto bancário, o prazo de compensação pode levar até 4 dias úteis. As informações relativas às entregas podem ser consultadas no link http://www.adidas.com.br/help-topics-shipping.html.
7. Eventos Fora do Controle Razoável: A adidas não será considerada responsável por qualquer atraso ou falha no cumprimento ou cumprimento de nossas obrigações sob estes Termos quando o atraso ou falha resultar de qualquer causa que esteja além do controle razoável da adidas.
8. Atendimento ao Cliente: O Serviço de Atendimento ao Cliente está disponível de Segunda a Sexta das 9h às 21h e aos sábados das 10h às 18h:
Pelo chat: Clique aqui e fale conosco.
Demais dúvidas, acesse http://www.adidas.com.br/help-topics-FAQ.html