Essa mochila tem uma qualidade muito boa, o produto é surreal de bom!

No dia 11 de março de 2025, eu realizei uma compra no site da Adidas. efetuei o pagamento e a entrega estimada inicial era 20 de março de 2025 pela transportadora LOGGI. O dia 20 chegou e o produto não, entrei em contato com a empresa e prontamente me falaram que estava com a transportadora pra eu aguardar que chegaria nos próximos dias, a nova data seria 25. Como pode ver o app só me atualizou até o dia 24, onde a postagem ficou em são joão de meriti e não atualizou mais. Entrei com vários contatos e vários protocolos ( 83160006 (27/03) 83186041 (28/03) onde a mesma informou que “ No site da transportadora consta entrega prevista para hoje, e dia 24/03 houve uma atualziação de que está em transferência para os corrreios. Caso a loggi não entregue seu pedido hoje, oriento que se digira a uma agência dos correios mais próxima para verificar se o produto se encontra lá” 83195947 (29/03) 83195947 (01/04) onde a atendente informou “ Camila, devido a uma questão logistica da transportadora, seu pedido será deixado numa agencia de correios próximo a sua residência. Pedimos perdão pelo transtorno, mais vou direcionar seu caso para que seja informado o local exato da entrega do produto ok?” ) 83354231 (02/04) aqui a atendente falou Camila, em sistema consta que o pedido foi redespachado, e a entrega será concluída pelos correios. A transportadora não conseguiu concluir a entrega, e por isso mandou o seu produto para os correios finalizar a entrega. Na quinta dia 03/04 de protocolo 83397753 foi me dito que Após verificar no sistema, constatei que seu pedido entrou em processo de devolução ao nosso centro de distribuição, pois a transportadora teve ocorrência interna não conseguiu concluir a entrega. Diante dessa situação, já acionei o setor responsável para agilizar o processo de reembolso, uma vez que o reenvio do item não será possível. Sinto muito por isso, sei o quanto é frustante comprar um produto e não o receber. Após isso eu iria receber um email com informações e até hoje dia 06/04 nada! Meu produto não chegou, não foi pro correio, não fui reembolsada e fiquei muito frustada!