Posso trocar ou devolver o meu produto?

Última atualização: 8/27/20

Qualquer troca pode ser realizada em até 30 dias a partir da data da retirada do pedido pelo cliente, apenas se faz necessário agendar o dia e hora da troca junto à loja pelo drive thru ou na própria loja física a qual foi realizada a compra durante horário comercial.

O produto devolvido precisa estar na embalagem original, sem uso e acompanhado da etiqueta e nota fiscal. Se a troca for realizada fora do período ou o produto tiver sido utilizado, danificado ou não estiver na embalagem original, a adidas não poderá aceitar a troca a sua compra será retornada para você (uma foto do produto será solicitada durante o processo).
 

IMPORTANTE: Para realização de troca é obrigatório a entrega de uma cópia nota fiscal do produto adquirido em território nacional. Não realizamos troca ou devoluções do artigo máscara ou de itens personalizados que não apresentarem defeito.